Principais responsabilidades / atividades: Desenvolvimento das estratégias, políticas e regras de cobrança, bem como realizar o seu acompanhamento; Desenvolver análises de dados complexos; Realizar a especificação das políticas de descontos; Realizar a gestão de SLAs; Acompanhamento da performance por canal e produto; Realizar apresentações em instâncias superiores; Elaborar Dashboards/KPIs e propor alterações nos indicadores; Desenvolver interfaces com todas as áreas necessárias para implement…